• Perché il sistema non riconosce il mio indirizzo e-mail?
  Questo avviene se non hai precedentemente creato un account sul nostro sito oppure se hai utilizzato un indirizzo diverso per farlo. Potrebbe trattarsi di un errore di battitura durante la fase di registrazione, nel qual caso ti consigliamo di creare un nuovo account.
  Se necessiti di ulteriori informazioni oppure hai delle difficoltà contatta il nostro Servizio Clienti.
• Perché il sistema non riconosce il mio indirizzo e-mail al momento del log in, anche se ricevo le vostre newsletter?
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• Come posso effettuare il log-in?
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• L’iscrizione alla newsletter è a pagamento?
  Non ci sono costi per questo servizio. Si tratta di un servizio gratuito per comunicare consigli, idee e offerte speciali ai nostri clienti. Se desideri iscriverti alla nostra newsletter.

DIRITTO DI RECESSO

• Cosa devo fare se voglio rendere il mio ordine?
  Se dopo aver ricevuto la merce ordinata, cambi idea e desideri rendere tutto o parte del tuo ordine, hai la possibilità di farlo in base al Diritto di recesso stabilito per legge.
  Ai sensi dell’art. 52 e segg. del Codice del Consumo (parte III, titolo III, capo I), il cliente può recedere dal contratto con Green entro 14 giorni dal ricevimento dei beni ordinati. Entro tale termine il cliente deve informare Green di Calvaresi Andrea della sua decisione inviando una dichiarazione esplicita (fac-simile scaricabile dal link qui sotto). Entro i 14 giorni successivi deve rispedire la merce sostanzialmente integra e nel suo imballo, con pacco postale indirizzato a Green di Calvaresi Andrea Via Roma 9 Castel di Lama (AP). Green di Calvaresi Andrea si impegna a rimborsare la spesa dei prodotti ordinati che il cliente non desidera trattenere, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, previa restituzione degli stessi o prova dell’avvenuta spedizione. Le spese dirette di restituzione dei prodotti a Green sono a carico del cliente.
  Per scaricare il Modulo tipo per Comunicazione di Recesso.